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Survivable Branch Appliance – Die Absicherung eines Cloudausfalls

Eine Survivable Branch Appliance (SBA) dient als Notfallkonzept einer Session Border Controller (SBC) Infrastruktur für Teams Direct Routing, um die Voice-Funktionen (Amtstelefonie) bei einem Internetausfall aufrechtzuerhalten. Dies ist möglich, indem der Microsoft-Teams-Offline-Modus verwendet wird. Bei SBAs handelt es sich um unternehmensgerechte, integrierte Hardware- oder virtuelle Appliances, die Microsoft-Teams-Kunden bei WAN-Ausfällen fortlaufend Zugriff auf Sprachdienste gewährleisten.

Sobald die Verbindung zur Cloud wieder hergestellt ist, werden die Gesprächsdaten in die Cloud synchronisiert. Wichtig ist, dass die SBA einen Ausfall von maximal 24 Stunden überbrücken kann. Hier sind die Appliances durch Microsoft eingeschränkt, da eine Token-basierte Authentifizierung genutzt wird und sich der Token alle 24 Stunden automatisch aktualisiert. Kurz erklärt: Wenn sich der Token beispielsweise um 00:00 Uhr aktualisiert und der Verbindungsverlust zur Cloud um 16:00 Uhr eintritt, kann die Amtstelefonie nur für acht Stunden aufrechterhalten werden.

Survivable Branch Appliance im Normalbetrieb ohne Ausfall

Survivable Branch Appliance im Ausfall-Szenario

Voraussetzung:

Voraussetzung für die Verwendung der zuvor aufgeführten SBA ist die sogenannte Local Media Optimization. Das SIP Signaling läuft hier vom Microsoft Teams Client immer über das Microsoft Telefonsystem zum SBC in das öffentliche Telefonnetz. Entgegen der Variante ohne Local Media Optimization nimmt der Mediendatenstrom jedoch den optimierten, unmittelbaren Weg zum SBC und läuft nicht über das Microsoft Telefonsystem.

Hierbei ist zusätzlich zwischen zwei Optionen zu unterscheiden: Local Media Optimization ist nur für interne, im Unternehmensnetzwerk verbundene Microsoft Teams Clients. Media Bypass hingegen ist nur für Remote-Anwender nutzbar. Mit dem internen Unternehmensnetzwerk verbundene Anwender, verbinden sich für den Mediendatenstrom mit dem internen Arm des SBCs, während sich Remote-Anwender mit dem öffentlichen Arm des SBC verbinden. In diesem Fall muss für VPN-Remote-Anwender Split Tunneling konfiguriert sein.

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Nicco Callegari
Consultant Teams Enterprise Voice

Philipp Göcking
Consultant Teams Enterprise Voice

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